一、總體運行情況
2025年11月12345熱線共受理全市各類群眾訴求32010件,辦結(jié)31929件,辦結(jié)率99.75%。
按熱線事由統(tǒng)計受理:咨詢類26482件;求助類3507件;投訴舉報類1932件;建議類50件;其他類39件。
二、訴求熱點
信息咨詢、農(nóng)村社會保障、住房、社會保險、供暖等問題。